ไอโฟนพับได้รุ่นแรก "iPhone Duo" ขายหมดเกลี้ยงภายในไม่กี่นาที

เช้าวันที่สาวก Apple รู้ว่าของขวัญคริสต์มาสอาจจะมาช้ากว่าที่คิด

ลองจินตนาการดูนะครับ คุณตั้งนาฬิกาปลุกแต่เช้า ชงกาแฟร้อนๆ แล้วเปิดโน้ตบุ๊กเตรียมกดสั่งซื้อไอโฟนรุ่นใหม่ล่าสุด พอเว็บเปิดขายปุ๊บ คุณรีบกดรีเฟรชทันที แต่ผ่านไปแค่ 3 นาที บนหน้าจอกลับขึ้นข้อความว่า จัดส่งภายในเดือนมกราคม

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นจริงกับผู้ซื้อที่ตื่นเต้นหลายพันคนเมื่อวันที่ 16 ตุลาคมที่ผ่านมา หลัง Apple เปิดให้สั่งจองล่วงหน้าสมาร์ตโฟนพับได้รุ่นแรกอย่าง iPhone Duo บนช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการ

รุ่นเริ่มต้นเปิดตัวด้วยราคาแรงถึง $1,999 ส่วนรุ่นท็อปสุดที่ความจุเต็มสตรีมนั้น พุ่งไปถึง $3,199 ถึงราคาจะสูงลิบลิ่ว แต่โควตาเครื่องที่มีก็หมดลงในพริบตา

ภายในไม่กี่นาที กำหนดส่งมอบของทุกรุ่นก็หลุดช่วงเทศกาลปีใหม่ไปเรียบร้อย หากคุณกดสั่งซื้อออนไลน์ผ่านสโตร์สหรัฐฯ ของ Apple ในวันนี้ เครื่องคงส่งมาไม่ทันคริสต์มาสแน่นอน เพราะกำหนดส่งมอบตอนนี้เลื่อนไปถึงปลายเดือนมกราคม แถมรุ่นท็อปยังยาวไปถึงวันที่ 22 มกราคมเลยครับ

เจาะลึกความชุลมุน นาทีต่อนาทีในวันเปิดจอง

เช้าวันเปิดจองในโซเชียลและหน้าร้านเป็นอย่างไรบ้าง? บอกเลยว่าเหตุการณ์ผ่านไปเร็วมากๆ ในวันที่ 16 ตุลาคม

ระบบเปิดให้สั่งจองล่วงหน้าอย่างเป็นทางการตอน 5:00 น. ตามเวลามาตรฐานแปซิฟิก และพอถึงเวลาปุ๊บ John Ternus ซีอีโอคนใหม่ของ Apple ก็โพสต์วิดีโอสั้นเรียกน้ำย่อยบนแพลตฟอร์ม X ทันที

iPhone Duo… มิติใหม่ของการใช้ไอโฟน เปิดจองล่วงหน้าแล้ววันนี้

หลังจากนั้นเพียงไม่กี่นาที Tim Cook ซึ่งเพิ่งขยับไปรับตำแหน่งประธานกรรมการบริหารของ Apple ก็ได้โพสต์ร่วมวงตื่นเต้นด้วยเช่นกัน

พวกเราอดใจรอไม่ไหวแล้ว ที่จะให้ทุกคนได้สัมผัส iPhone Duo ในสัปดาห์หน้า! เปิดจองล่วงหน้าแล้ววันนี้

จากรายงานของ Yahoo พบว่า ทราฟฟิกพุ่งเข้าเว็บไซต์ออนไลน์ของ Apple อย่างถล่มทลายทันทีหลังมีโพสต์เหล่านั้นออกมา ส่งผลให้สินค้าสต็อกแรกถูกกวาดเกลี้ยงในเวลาอันรวดเร็ว

ในการแถลงข่าวผ่าน CNBC ทาง Apple ได้กล่าวถึงปรากฏการณ์ขายหมดเกลี้ยงในครั้งนี้ โดยระบุว่าความต้องการของลูกค้านั้น ล้นทะลักอย่างน่าเหลือเชื่อ และยืนยันว่าจะยังคงเปิดรับออเดอร์ออนไลน์สำหรับการผลิตรอบค้างส่งต่อไป

ยุคใหม่ของการบริหาร Apple และการออกแบบฮาร์ดแวร์

การจะเข้าใจกระแสเห่อ iPhone Duo ได้นั้น เราต้องมองไปที่การเปลี่ยนแปลงผู้บริหารระดับสูงของ Apple เมื่อเร็วๆ นี้ด้วยครับ

John Ternus เข้ารับตำแหน่ง CEO อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 กันยายน โดยรับไม้ต่อการบริหารมาจาก Tim Cook และถัดจากนั้นเพียง 8 วัน ในวันที่ 9 กันยายน Ternus ก็ได้ขึ้นเวทีจัดงาน Keynote เปิดตัวผลิตภัณฑ์ในฐานะซีอีโอเป็นครั้งแรก

ในงานวันนั้น Ternus ได้เปิดตัว iPhone Duo ซึ่งนับเป็นก้าวแรกของ Apple ในการลงสนามอุปกรณ์หน้าจอพับได้ เพื่อลงแข่งกับเจ้าตลาดจอพับเดิมโดยตรง

iPhone Duo มาพร้อมดีไซน์สองหน้าจอที่ตอบโจทย์หลากหลาย:

• หน้าจอด้านนอก: จอขนาดพกพา 5.4 นิ้ว ออกแบบมาสำหรับการใช้งานมือเดียวแบบไวๆ เช่น เช็กข้อความ หรือโทรเข้าออก
• หน้าจอด้านใน: จอด้านขนาดใหญ่ 7.6 นิ้ว เมื่อกางออกจะกลายเป็นหน้าจอขนาดแท็บเล็ต เหมาะสำหรับการอ่านหนังสือ เล่นเกม และทำงานหลายอย่างพร้อมกัน

รูปแบบไฮบริดนี้ทำให้ผู้ใช้ได้ทั้งความสะดวกในการพกพาแบบสมาร์ตโฟนทั่วไป พร้อมกับพื้นที่หน้าจอที่กว้างขวางเหมือน iPad

ปัญหาคอขวดในห่วงโซ่อุปทานที่ฉุดการผลิต

ทำไมสินค้าสต็อกแรกของ Apple ถึงหมดไวนัก? ความต้องการที่ถล่มทลายของลูกค้าก็เป็นเหตุผลหนึ่ง แต่ปัญหาขาดแคลนชิ้นส่วนก็เป็นอีกปัจจัยสำคัญครับ

การผลิตหน้าจอพับได้ระดับพรีเมียมต้องใช้เทคโนโลยีที่ละเอียดอ่อนมาก โดย Apple พึ่งพาพาร์ตเนอร์ผู้ผลิตเพียงรายเดียวแบบเอ็กซ์คลูซีฟ นั่นคือ Samsung

รายงานระบุว่า Apple ต้องจ่ายเงินให้ Samsung ราว $250 ต่อแผงหน้าจอพับหนึ่งชิ้น และเนื่องจาก Apple ยังไม่มีผู้ผลิตรายที่สอง ทำให้ความเร็วในการผลิตต้องขึ้นอยู่กับขีดความสามารถของ Samsung เพียงอย่างเดียว

นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมชี้ว่า สต็อกสินค้ามีสัญญาณจำกัดตั้งแต่หลายสัปดาห์ก่อนเปิดตัวแล้ว พอเจอแรงซื้อยอดจองล่วงหน้าถล่มทลายชนกับแผงหน้าจอที่มีจำกัด ระยะเวลาจัดส่งจึงเลื่อนยาวออกไปถึงปลายเดือนมกราคมอย่างรวดเร็ว

3 วิธีลุ้นได้เครื่อง สำหรับคนที่อยากได้ทันช่วงวันหยุด

หากคุณกดจองรอบแรกไม่ทัน แต่นึกอยากได้ iPhone Duo มาครองก่อนช่วงเทศกาลวันหยุด ยังพอมีอีก 3 ทางเลือกให้ลองครับ

1. เดินไปซื้อที่ Apple Store ในวันเปิดขายวันแรก (23 ตุลาคม)

หน้าร้าน Apple Store จะเริ่มเปิดขายจริงในวันที่ 23 ตุลาคม โดยบางสาขาจะมีสต็อกจำกัดเตรียมไว้สำหรับคนที่ walk-in เข้ามาซื้อ

อย่างไรก็ตาม เตรียมใจพบกับแถวคิวยาวเหยียดและสต็อกที่น้อยมากได้เลยครับ ข้อมูลจาก MacRumors ระบุว่า จำนวนเครื่องสำหรับ walk-in น่าจะแน่นมาก และ Apple ก็ไม่ได้รับประกันว่าจะมีสินค้าครบทุกสาขา

2. ลองกดจองออนไลน์เพื่อรับสินค้าที่สาขา (24 ตุลาคม)

ถ้าไม่อยากไปยืนต่อคิวยาวๆ คุณสามารถเข้าไปเช็กหน้าเว็บ Apple ตั้งแต่วันที่ 24 ตุลาคม เพื่อกดจองสิทธิ์รับเครื่องที่สาขากลางได้

หน้าเว็บของ Apple ระบุว่าจะมีการอัปเดตสถานะสินค้าในวันที่ 24 ตุลาคม ซึ่งอาจมีสต็อกล็อตใหม่เข้ามาเติมที่ศูนย์กระจายสินค้าตามภูมิภาคต่างๆ

3. ลุ้นวันส่งมอบที่อาจเร็วขึ้น

ปกติแล้ว Apple มักจะประเมินวันจัดส่งไว้เผื่อๆ เสมอในช่วงเปิดตัวสินค้าใหม่ หากกระบวนการประกอบแผงหน้าจอทำได้เร็วขึ้น ระยะเวลาส่งมอบของบางออเดอร์ก็อาจจะเร็วขึ้นกว่ากำหนดเดิมได้ครับ

แม้จะพอมีความหวังเรื่องวันจัดส่งที่เร็วขึ้น แต่ก็ไม่มีอะไรการันตีได้เลยว่าสินค้าที่ค้างส่งจะมาถึงมือคุณก่อนช่วงปลายเดือนธันวาคม

ผลกระทบต่อตลาด และการศึกปะทะ Samsung

ช่วงเวลาสินค้าขาดตลาดครั้งนี้ สร้างสถานการณ์การแข่งขันที่น่าสนใจมากในช่วงไตรมาส 4 ซึ่งเป็นช่วงจับจ่ายใช้สอยสูงสุดของปี

หากผู้ซื้อช่วงวันหยุดไม่สามารถหาซื้อ iPhone Duo ได้ทันเวลา แบรนด์คู่แข่งก็อาจส้มหล่นรับยอดขายส่วนนี้ไป ซึ่ง Samsung เองก็เคยให้ข้อมูลว่า มีอดีตสาวก iPhone จำนวนไม่น้อยที่ย้ายค่ายมาใช้สมาร์ตโฟนจอพับของตนแล้ว

ถึงจะมีปัญหาเรื่องการจัดส่งล่าช้าในตอนแรก แต่นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมก็ยังคาดการณ์ว่า ไลน์อัปสมาร์ตโฟนจอพับของ Apple จะทำผลงานในตลาดได้อย่างแข็งแกร่งในระยะยาวหลายปี

ในการให้สัมภาษณ์กับ CNBC ทาง Nabila Popal นักวิเคราะห์จาก IDC ได้แบ่งปันมุมมองเชิงบวกต่ออุปกรณ์รุ่นนี้ โดยประเมินว่า ยอดจัดส่ง iPhone Duo อาจเติบโตขึ้นประมาณ 70% ในปีหน้า

หากตัวเลขการเติบโตนี้เป็นจริง Apple ก็อาจคว้าส่วนแบ่งใน ตลาดสมาร์ตโฟนจอพับได้ถึงประมาณ 40% ซึ่งจะส่งผลให้ Apple แซงหน้าคู่แข่งรายใหญ่อย่าง Samsung และ Huawei ได้ทันที

ความหมายต่ออนาคตของตลาดสมาร์ตโฟน

การที่อุปกรณ์ราคา $1,999 ขายหมดเกลี้ยงในพริบตา สะท้อนให้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการมองสมาร์ตโฟนระดับพรีเมียมของผู้บริโภค

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา สมาร์ตโฟนหน้าจอพับได้ถูกมองว่าเป็นเพียงสินค้าทดลองสำหรับกลุ่มคนที่ชอบลองเทคโนโลยีใหม่ๆ แต่การก้าวลงสนามของ Apple ในครั้งนี้ เป็นเครื่องพิสูจน์ว่า รูปทรงหน้าจอพับได้กำลังกลายเป็นมาตรฐานใหม่ของอุปกรณ์ระดับท็อป

หน้าจอด้านในที่ใหญ่ถึง 7.6 นิ้ว ช่วยให้การทำงานหลายอย่างพร้อมกันผ่านโหมดแบ่งหน้าจอ การตรวจทานเอกสาร และการทำงานบนมือถือสะดวกขึ้นมาก ไม่ว่าจะเช็กกราฟคริปโต คุยงาน สื่อสารธุรกิจ หรือดูมีเดีย หน้าจอที่ใหญ่ขึ้นก็ตอบโจทย์การใช้งานจริงอย่างเห็นได้ชัด

สิ่งที่ Apple ต้องเร่งทำเป็นอันดับแรกตอนนี้ คือการแก้ปัญหาคอขวดในการผลิตหน้าจอ เพื่อเคลียร์ออเดอร์จองล่วงหน้าให้ทัน เพราะแม้ความต้องการอุปกรณ์จอพับจะสูงมาก แต่การตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคให้ทันเวลา คือหัวใจสำคัญสู่ความสำเร็จในระยะยาว