บทความ

จากผู้พิการ สู่บทบาท “ Vulcan Hero ” จากการร่วมมือของ Bitkub และ Vulcan Coalition

บิทคับเล็งเห็นถึงการสร้างโอกาสและอยากนำเสนอความเสมอภาคและความเท่าเทียมในการทำงาน เราจึงสนับสนุนการสร้างอาชีพในระยะยาวให้กับผู้พิการ เพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตความเป็นอยู่ของผู้พิการให้ดีขึ้น จึงเกิดเป็นการร่วมมือกันระหว่างบริษัท บิทคับ ออนไลน์ จํากัด และ บริษัท วัลแคน โคอะลิชั่น จํากัด เพื่อสนับสนุนในการจ้างงานผู้พิการหรือที่เราเรียกว่า วัลแคน ฮีโร่

บริษัท วัลแคน โคอะลิชั่น จำกัด เป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่จัดตั้งขึ้นเพื่อพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เพื่อใช้ในด้านอุตสาหกรรมและงานวิจัยโดยมีพี่ ๆ วัลแคน ฮีโร่ เป็นผู้อยู่เบื้องหลังเพื่อสร้างงาน สร้างอาชีพให้กับผู้พิการ ลดการพึ่งพาเงินสนับสนุนจากรัฐในระยะยาว โดยสร้างทรัพย์สินทางปัญญาให้กับคนพิการ เพื่อสร้างรายได้ให้ผู้พิการ ซึ่งตรงกับนโยบายและแนวคิดของบิทคับที่อยากจะเป็นหนึ่งในผู้สร้างโอกาสและสร้างอาชีพที่ยั่งยืนให้กับผู้พิการ โดยโครงการนี้นอกจากจะสร้างรายได้แล้วยังเสริมสร้างความภาคภูมิใจให้กับผู้พิการได้อีกด้วย

โดยในความร่วมมือ ครั้งนี้ เราได้พี่ ๆ วัลแคน ฮีโร่ ทั้งหมด 4 ท่าน เข้ามาทําการรวบรวม จําแนกหรือจัดเตรียมข้อมูลต่างๆ ให้กับบริษัท และทางทีมวัลแคนจะเป็นผู้พัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์คัดกรองความเสี่ยงจากอาการซึมเศร้า และหรือผลิตผลงานแก่หน่วยงานหรือองค์กรสาธารณประโยชน์ต่างๆ มาดูกันว่าพี่ ๆ วัลแคน ฮีโร่ ทั้ง 4 ท่านจากการร่วมมือในครั้งนี้จะเป็นใคร ทำหน้าที่อะไรกันบ้าง และมีความรู้สึกอย่างไรในการทำงาน ไปดูกันเลย!

แนะนำตัวเองกันก่อนเลย

สวัสดีค่ะ อลิสา แก้วกระจก หรือเรียกเล่น ๆ ว่า “ งาม ” ก็ได้ค่ะ ปัจจุบันเป็น AI Trainer อยู่ที่บริษัทวัลแคน โคอะลิชั่น ภายใต้การจ้างงานของบริษัทบิทคับ ออนไลน์ จำกัดค่ะ

สวัสดีค่ะ ดิฉันชื่อ นาง ศิรินภา อ่อนโพธา ชื่อเล่น กระต่าย ค่ะ เป็น Vulcan Hero ในโครงการความร่วมมือระหว่างบิทคับและวัลแคน โคอะลิชั่น

สวัสดีค่ะ ชื่อ น.ส. ธันยพร ขันทอง ชื่อเล่น นิด ค่ะ

สวัสดีครับ ชื่อ นาย ธนพงษ์ นามสกุล หวังตรงจิตร ชื่อเล่น เจมส์ ครับ ปัจจุบันทำงานเป็น AI Trainer ให้กับโครงการร่วมมือระหว่างบิทคับและวัลแคน โคอะลิชั่น ครับ

แต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรกันบ้าง ช่วยเล่าให้ฟังหน่อยได้มั้ย

คุณอลิสา แก้วกระจก, Vulcan Hero

หน้าที่หลักๆก็คือการสอนให้ AI มีความสามารถในการอ่านและสะกดคำภาษาไทยให้ถูกต้องค่ะ โดยวิธีการคร่าวๆ ก็คือ เราจะต้องฟังไฟล์เสียงซึ่งเป็นเสียงคนอ่านหนังสือหรือบทความต่างๆ แล้วตรวจสอบว่า ข้อความที่พิมพ์อยู่ในช่องและเสียงที่เราได้ยินตรงกันหรือไม่ และมีความถูกต้องมากน้อยเพียงใด โดยการทำงานที่ว่านี้ เป็นการทำงานผ่านแพลตฟอร์มของทางบริษัทวัลแคน โคอะลิชั่น ค่ะ

คุณศิรินภา อ่อนโพธา, Vulcan Hero

ลักษณะงานที่ดิฉันทำ คือจัดเตรียมข้อมูลให้กับทางบริษัท เพื่อนำไปพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ค่ะ ข้อมูลที่ต้องจัดเตรียมจะเป็นข้อมูลเสียงค่ะ เราต้องฟังเสียงหรือสิ่งที่ได้ยิน แล้วพิมพ์ออกมาเป็นไฟล์หนังสือค่ะ

คุณธันยพร ขันทอง, Vulcan Hero

ลักษณะงานที่ทำ คือนิดต้องฟังเสียงบรรยายและแก้ไขคำผิด ใส่อารมณ์และความรู้สึก อิงตามเสียงบรรยายคล้าย ๆ กับการถอดเทปค่ะ แต่แค่เพิ่มอารมณ์และความรู้สึกขึ้นมา เพื่อให้ AI เข้าใจถึงอารมณ์และความรู้สึกโดยผ่านทางน้ำเสียง

คุณธนพงษ์ หวังตรงจิตร, Vulcan Hero

ลักษณะงานที่ทำ เป็นการถอดคำจากหนังสือเสียงซึ่งเราจะต้องฟังหนังสือเสียงและพิมพ์ออกมาเป็นตัวอักษร แก้คำและตัวสะกดให้ถูกต้องตามเสียงที่ได้ยินครับ

เนื่องจากทราบมาว่าแต่ละคนอาจจะมีอุปสรรคในเรื่องของการมองเห็น อยากทราบว่ากระบวนการทำงานในแต่ละวันเป็นยังไงบ้าง ช่วยเล่าวิธีการทำงานให้ฟังหน่อยได้มั้ย

คุณอลิสา แก้วกระจก, Vulcan Hero

เนื่องจากงามเป็นคนที่ไม่มีความสามารถในการมองเห็นเลย การใช้อุปกรณ์ต่างๆที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี หรือแม้แต่การทำงานนี้ จึงต้องใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ หรือที่รู้จักกันก็คือ Screen Reader นั่นเองค่ะ โดยกระบวนการทำงานคร่าวๆก็คือ จะต้องเข้าไปในแพลตฟอร์มการทำงาน และเลือกประเภทงานที่เหมาะสมกับเรา จากนั้นจะมีเมนูหรือคีย์ลัดต่างๆที่เราต้องทราบและจดจำให้แม่นยำ เพื่อสะดวกต่อการทำงาน

คุณศิรินภา อ่อนโพธา, Vulcan Hero

วิธีการทำงาน คือทำงานที่บ้านผ่านระบบออนไลน์เลยค่ะ โดยใช้คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คเป็นอุปกรณ์ในการทำงานควบคู่ไปกับ Screen Reader เวลาในการทำงาน ปกติแล้วดิฉันก็จะใช้เวลาทำงานประมาณ 4–5 ชั่วโมงต่อวันค่ะ

คุณธันยพร ขันทอง, Vulcan Hero

นิดทำงานโดยใช้โน๊ตบุ๊ก เข้าระบบการทำงานแบบออนไลน์ และทำงานจัดเตรียมข้อมูลเสียงผ่านโปรแกรม Screen Reader ค่ะ ด้วยอุปกรณ์ที่บริษัทมอบให้ทำให้นิดสามารถทำงานได้อย่างดีเลยค่ะ

คุณธนพงษ์ หวังตรงจิตร, Vulcan Hero

วิธีการทำงานจะทำงานใช้คอมพิวเตอร์เป็นหลัก และมีโปรแกรมอ่านหน้าจอช่วยให้เราสามารถทำงานได้ครับ ปกติผมก็จะทำงานวันละ 4–5 ชั่วโมง ครั้งแรกที่ทำงานอาจจะมีช้าบ้างผิดบ้างเพราะหนังสือเสียงบางเล่มจะมีปัญหาเรื่องเสียงที่ไม่ชัดแต่ก็ใช้การย้อนฟังซ้ำ ๆ เพื่อให้ถอดคำออกมาได้ถูกต้องที่สุดครับ

มีความท้าทายอะไรบ้างที่ต้องเจอในการทำงาน

คุณอลิสา แก้วกระจก, Vulcan Hero

ความท้าทายหลักๆที่ต้องเจอเลยก็คือ เนื่องจากงานนี้เป็นงานที่ค่อนข้างมีความยืดหยุ่นสูงในเรื่องของระยะเวลาการทำงานในแต่ละวัน เพราะอย่างนั้นเราจึงต้องบริหารจัดการให้ลงตัว หากเราไม่รู้วิธีจัดสรรเวลา ก็อาจส่งผลต่อการทำงานได้ นอกจากนี้สิ่งที่ทำให้รู้สึกท้าทายมากๆเลยก็คือ การทำงานแต่ละครั้ง เราต้องคอยลุ้นว่า จะได้หนังสือหรือบทความเรื่องอะไร จะสนุกและตื่นเต้นแค่ไหน หรือเนื้อหาจะมีความยากง่ายในการเขียนตามมากน้อยแค่ไหน เช่น มีศัพท์เฉพาะเยอะไหม คนอ่านอ่านออกเสียงชัดเจนหรือเปล่า ประมาณนี้ค่ะ

คุณศิรินภา อ่อนโพธา, Vulcan Hero

ช่วงแรกในการทำงานก็จะมีปัญหาบ้างคือ มักจะจำวิธีการทำงานไม่ได้ครบหมด เนื่องจากเทคโนโลยีที่ใช้ในการทำงานยังใหม่มาก ๆ สำหรับดิฉันค่ะ ทำให้แรก ๆ ก็จะมีการทำผิดบ้างหรือลืมขั้นตอนบางอย่างบ้าง เมื่อผ่านไปได้สักระยะก็เริ่มคล่องขึ้นและทำได้ดีขึ้นเรื่อยๆ การบริหารจัดการเวลาก็ลงตัวขึ้น และรู้สึกสนุกกับงานที่ทำ งานที่ทำแล้วรู้สึกสนุกคืองานที่ได้ค้นคว้าหาข้อมูลเพิ่มเติมจากงานที่ทำอยู่ หรือไฟล์เสียงที่ให้ความรู้และข้อคิดต่างๆ ทำให้สนุกและเพลิดเพลินมากๆเลยค่ะ เหมือนได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา

คุณธันยพร ขันทอง, Vulcan Hero

ความท้าทายในการทำงานก็จะขึ้นอยู่กับเสียงอ่านบรรยายและหนังสือที่ได้ค่ะ บางเสียงอ่านแบบฉีกคำ บางเสียงก็อ่านไม่สุดคำ หรืออ่านออกเสียงคลุมเครือ ไม่ชัดเจน วิธีแก้ไขก็คือจะใช้การฟังซ้ำหลาย ๆ รอบค่ะ ช่วงแรก ๆ ก็เรียนรู้วิธีทำงานจากการอบรมค่ะ ในส่วนของการจัดการเวลาทำงานและแบ่งเวลา ถ้าเป็นวันหรือเวลาที่เราจะต้องทำงานอื่นควบคู่กันไป เราก็จะตั้งเวลาที่จะมาแบ่งให้กับการทำงานนี้ไว้ที่ 3 ถึง 4 ชั่วโมงต่อวัน แต่ถ้าวันที่เราไม่มีงานอื่น ก็จะใช้เวลาในการทำงานยาว ๆ ประมาณ 5 ถึง 6 ชั่วโมงเลยค่ะ แต่ถ้าวันไหนที่เราไม่สามารถทำงานได้ก็จะมาชดเชยในวันต่อไปค่ะ

คุณธนพงษ์ หวังตรงจิตร, Vulcan Hero

สิ่งที่ผมรู้สึกว่าท้าทายและสนุกที่สุดในการทำงานเลยก็คือการถอดคำจากไฟล์เสียงครับ เพราะเป็นการทำงานที่ได้ฟังหนังสือเสียงที่หลากหลายเรื่องราว ทำให้เราไม่สามารถคาดเดาได้เลยว่าในแต่ละวันเราจะได้รับฟังเรื่องราวแบบไหน จะมีความยากหรือง่าย จึงทำให้การทำงานไม่น่าเบื่อครับ

ความรู้สึกที่ได้รับจากการทำงานในตำแหน่ง Ai Trainer จากการจ้างงานภายใต้บริษัทบิทคับ

คุณอลิสา แก้วกระจก, Vulcan Hero

รู้สึกยินดีและดีใจเป็นอย่างมากเลยค่ะที่ทางบริษัทให้โอกาสในการจ้างงานแก่คนพิการ เพื่อส่งเสริมให้คนพิการมีรายได้เป็นของตัวเอง ไม่เป็นภาระให้แก่ครอบครัว และหวังเป็นอย่างยิ่งว่า คนพิการที่ยังคงขาดโอกาส จะได้รับโอกาสดี ๆ แบบพวกเราค่ะ สุดท้ายนี้ อยากขอบคุณทางบริษัทบิทคับ ที่มอบโอกาสดี ๆ ให้นะคะ และหวังว่า ในปีต่อๆไป ทางบริษัทจะยังส่งมอบโอกาสดี ๆ เหล่านี้ให้กับคนพิการต่อไปค่ะ ขอบคุณจากใจจริงค่ะ

คุณศิรินภา อ่อนโพธา, Vulcan Hero

รู้สึกดีใจและภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งที่ได้ร่วมพัฒนา AI ค่ะ ขอขอบคุณบริษัทบิทคับที่เปิดโอกาสให้ได้เป็นส่วนหนึ่งในการทำงานและให้โอกาสในการจ้างงานผู้พิการในครั้งนี้นะคะ ขอบคุณค่ะ

คุณธันยพร ขันทอง, Vulcan Hero

รู้สึกดีใจที่ได้ทำงานนี้ เพราะเป็นงานที่รอคอยและทำให้เรามีรายได้เป็นของตัวเองและช่วยให้คุณภาพชีวิตเราดีขึ้นค่ะ ขอบคุณบริษัทที่ให้โอกาสนี้กับเราด้วยค่ะ

คุณธนพงษ์ หวังตรงจิตร, Vulcan Hero

ผมดีใจมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาเอไอ รวมไปถึงรู้สึกขอบคุณทางบริษัทบิทคับที่เปิดโอกาสให้คนพิการได้มีงานทำ ผมได้มีรายได้เป็นของตัวเอง ทำให้ไม่ต้องลำบากครอบครัวด้วยครับ ขอบคุณครับ

เป็นอย่างไรกันบ้าง ได้ฟังความรู้สึกของพี่ ๆ วัลแคน ฮีโร่ กันไปแล้ว สุดท้ายนี้ทางบิทคับเองก็มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เข้าร่วมมือกับวัลแคน โคอะลิชั่น ในการจ้างงานพี่ ๆ วัลแคน ฮีโร่ ครั้งนี้ และร่วมผลักดันแนวคิดเรื่องความเสมอภาค ความเท่าเทียมกันให้เกิดขึ้นในสังคมการทำงาน เพราะเราเชื่อว่าทุกคนล้วนมีความเท่าเทียมกัน ความสามารถต่างหากที่จะเป็นตัวกำหนดในการทำงาน เราขอร่วมเป็นกำลังใจให้ผู้พิการท่านอื่น ๆ อย่าท้อถอยและอย่าด้อยค่าตัวเอง เพราะคุณเองก็สามารถเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนประเทศไทย ไปด้วยกันกับเรา รู้จัก Bitkub ให้มากขึ้นได้ที่ ! https://careers.bitkub.com 💚